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交通局复查长安区916公交线路整改情况,学生表示—— 乘车方便了 票价下来了 服务上去了
2018-06-29   

  体验调研的目的是解决问题,整改落实工作学生满意不满意,群众认可不认可,只有通过再体验才知道。65日,西安市交通运输局再次对916线路进行实地体验,复查整改情况。

  518日,西安市交通运输局体验草阳村至长安东大916线路晚间运营情况后,提出了13项问题和8条改进建议,随后市交通局和长安区交通局多次开展了体验式督查调研,现场解决问题,就地落实整改。65日,西安市交通运输局再次对916线路进行实地体验,复查整改情况。对站牌缺失、报站器故障、监督电话不完善等能够马上解决的问题,916线路运营公司已经进行了排查整改,全线路站牌均更新了首末班标注,即首班6:00,末班22:00

  针对司乘人员工作态度、运力调配、加气流程等服务问题,916线路运营公司已经通过多次专题会议对司乘人员进行了培训学习,逐一叮嘱,做到礼貌待客、主动服务;完善了高峰时段运力调度方案,确保在周末高峰时段,将发车间距控制在10~15分钟之内;将此前固定的一个加气站改为在杜城、滦镇两个加气站顺路加气,避免在客流高峰和夜间加气,尽量不影响乘客出行。

  61日,从西北工业大学东大校区、西安翻译学院、西安建筑科技大学草堂校区发往城区的3条教育专线开通,支持长安通卡刷卡支付和微信、支付宝线上支付,享受票价优惠折扣,服务品质进一步提升。“行业管理部门真给力,这么短时间,我们乘车方便了,不用久等了;票价下来了,服务上去了。”此次体验式调研中对车上学生进行了随机采访,他们大多表示满意。

  此外,贯穿长安区东西各主要高校的教育专线也已开通运行,设立15个站点,专门为满足西京大学、陕西学前师范学院、西安邮电大学、西北政法大学、陕西师范大学、西北大学、西安外国语大学等高校师生的晚间出行需求服务。东大街办、太乙街办、滦镇街办3个为“大公交”进驻服务的公交首末场站的选址任务已提前完成,建设规划、设计方案已经确定,计划6月份开工建设,将于8月底前建设完成并投入使用。

据了解,随后市交通局还将继续与高校学生进行对接交流,对长安区公交线路进行再体验、再调研。

 

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